Phương hướng, mục tiêu của khách sạn Harbour View - Hải Phòng

Trong kinh doanh, việc hoạch định chiến lược và phương hướng phát triển có ý nghĩa đặc biệt quan trọng với các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nói riêng. Đó là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì việc đưa ra chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp có những bước đi đúng hướng và an toàn. Tuy nhiên chiến lược đó phải phù hợp với điều kiện thực tế của khách sạn thì mới có thể đem lại hiệu quả cao. Khi mà con người có đời sống vật chất và tinh thần ngày càng hoàn thiện hơn thì họ càng đòi hỏi cao hơn về dịch vụ. Họ sẵn sàng bỏ nhiều tiền để hưởng những dịch vụ có chất lượng cao bởi nhu cầu tự hoàn thiện của con người là nhu cầu cao nhất. Do đó khách sạn phải có những chiến lược nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Và để đáp ứng được điều đó khách sạn phải đề ra được những phương hướng cũng như mục tiêu để có thể cạnh tranh với các đối thủ khác. Khách sạn Harbour View là một khách sạn 4 sao đạt tiêu chuẩn quốc tế. Và để ngày càng khẳng định vị trí của mình khách sạn đã đưa ra các phương hướng trong thời gian tới:

Tăng cường quảng bá hình ảnh về khách sạn Harbour View ở tất cả các thị trường nước ngoài, giữ vững mối quan hệ làm ăn lâu dài với các thị trường nhận khách trong nước, những hãng lữ hành đã có mối quan hệ cộng tác làm ăn lâu dài với khách sạn như: Besttour, Saga tour, Indochina…

Duy trì hai loại khách đó là thương gia và khách du lịch. Tập trung vào những khách có khả năng chi trả cao.

Giữ vững các tiêu chuẩn của khách sạn ở các bộ phận như: lễ tân, nhà hàng…

Tiến tới khách sạn thúc đẩy hình thức đặt phòng qua mạng. Nhằm mang lại lợi ích cho cả khách hàng và khách sạn.

Trong thời gian tới khách sạn tiếp tục giữ vững giá nhưng gia tăng thêm các giá trị khác vào trong giá bằng cách tạo ra các dịch vụ đặc biệt như nâng cao chất lượng phục vụ, cải tiến trang thiết bị và bổ sung thêm các dịch vụ miễn phí.

Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, tăng thêm các dịch vụ bổ sung (mở rộng spa, phòng tập thể dục, cửa hàng đồ lưu niệm…) Cùng với việc tăng số lượng sản phẩm thì chất lượng sản phẩm cũng không ngừng được tăng lên. Để đạt được điều này cần phải tăng cường tổ chức các lớp học nhằm nâng cao tay nghề và trình độ chuyên môn, nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách cho tất cả các bộ phận.

Bài viết liên quan

Nhà hàng Golden Lotus, Hà Tĩnh

  Toạ lạc tại vị trí thuận tiện nhất của trung tâm thị trấn Kỳ Anh Nhà Hàng Golden Lotus là địa điểm lý tưởng cho những bữa tiệc hay buổi họp mặt cần không gian lịch sự, sang trọng

Khách sạn Ninh Kiều 2 đạt tiêu chuẩn 4 sao

  Khách sạn có 7 tầng với 108 phòng nghỉ tiện nghi bao gồm 4 loại phòng (VIP Suite, Deluxe, Superior và Standard), tất cả đều được trang bị hiện đại và sang trọng với hệ thống khóa cửa từ, ti vi màn hình phẳng, nội thất với chất liệu gỗ cao cấp, truyền hình kỹ thuật số, nệm Dunlopillo - Spring Gold cao cấp, bồn tắm ngoại nhập, điện thoại, máy nước nóng, máy sấy tóc, bình thủy nước nóng điện, hoa tươi và trái cây trong phòng

3 ngày ở Amsterdam

Amsterdam là một thành phố lớn với rất nhiều điều để xem và làm

25 thành phố nhỏ bí ẩn bạn nên đến tham quan

\ 1

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH DU LỊCH CẦN THƠ

- Xây dựng hoàn chỉnh các khu du lịch sinh thái, khu vui chơi giải trí tổng hợp, Trung tâm văn hóa Tây Đô, Trung tâm hội nghị quốc tế và nhiều khách sạn cao cấp hiện đại trong khu vực nội thị; mở rộng không gian du lịch ngoại thành với nhiều nhà hàng - khách sạn mới và hệ thống du lịch vườn, du lịch nông thôn phục vụ ăn uống tại chỗ; - Đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, các loại hình ẩm thực, tham quan mua sắm, giải trí cuối tuần

Travel làm tôi tốt hơn ở ...

Đặt câu hỏi về thực tại Tôi thực sự không cần phải mô tả định nghĩa của cụm từ “Những vấn đề đầu tiên trên  thế giới “

Du lịch Ngũ Hành Sơn

  Ngũ Hành Sơn với quần thể 5 ngọn núi đá granite hùng vĩ được đặt tên: Kim Sơn, Mộc Sơn, Thủy Sơn, Hỏa Sơn và Thổ Sơn tượng trưng cho 5 yếu tố của vũ trụ (theo thuyết Ngũ hành)